Politique de paiement

Dernière mise à jour : 17 octobre 2026

Moyens de paiement acceptés

Nous acceptons les moyens de paiement suivants, tous traités dans l’environnement de paiement sécurisé de Shopify :

Carte bancaire Visa
Carte bancaire Mastercard
Carte bancaire Maestro
Apple Pay
Google Pay

Les logos des moyens de paiement affichés sur le site correspondent exactement à ceux que vous trouverez disponibles lors de la finalisation de votre achat.

Ce que nous n’acceptons pas

Le paiement à la livraison
Le virement bancaire
Le paiement en plusieurs fois ou différé
Les chèques et les espèces

Si quelqu’un vous propose de régler votre commande Saddleson par l’un de ces moyens, la demande ne vient pas de nous.

Sécurité des transactions

Le paiement s’effectue dans l’environnement sécurisé géré par Shopify Inc. L’ensemble de la transaction circule de façon chiffrée entre votre navigateur et le prestataire de paiement.

Nous n’avons à aucun moment accès à vos données bancaires complètes : ni le numéro de carte ni le code de sécurité ne nous parviennent, et nous n’en conservons aucune copie.

Le site est entièrement servi en HTTPS. Vérifiez toujours que l’adresse de la page de paiement commence par https:// avant de saisir vos données.

Prix et taxes

Les prix sont indiqués en euros (€), TVA applicable incluse. Le prix affiché sur la fiche produit est le même que celui qui apparaît dans le panier et sur la page de paiement.

Les frais de livraison sont de 2,95 € partout en France métropolitaine, Corse comprise, sans minimum de commande. Ils sont précisés avant la validation de la commande et ajoutés au total : le montant que vous payez lors de la finalisation de l’achat est donc le montant final, sans frais cachés.

Quand votre commande est débitée

Le montant est débité en une seule fois au moment de la confirmation de la commande. Il n’y a ni débit ultérieur ni abonnement.

La préparation de la commande commence une fois l’encaissement confirmé. Vous recevez immédiatement un e-mail de confirmation récapitulant votre achat.

Sur votre relevé bancaire, le débit apparaît au nom de Saddleson ou de WEDIDDIT DIGITAL SOLUTIONS - FZCO.

Si le paiement n’aboutit pas

Un paiement peut être refusé pour plusieurs raisons indépendantes de notre volonté : provision insuffisante, plafond de la carte atteint, carte expirée ou vérification 3D Secure non finalisée.

Dans ce cas, aucune commande n’est créée et rien n’est débité. Si vous constatez une réservation sur votre compte, il s’agit d’une pré-autorisation que votre banque libère normalement sous quelques jours.

Si le problème persiste, écrivez-nous à contact@saddleson.com en indiquant l’heure de la tentative et le moyen de paiement utilisé, et nous l’examinons avec vous.

Remboursements

Tout remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat. Nous ne remboursons ni en espèces, ni par virement sur un autre compte, ni sous forme de bon d’achat.

Les délais et les conditions sont détaillés dans notre politique de remboursement et de retour.

Nous contacter

Pour toute question, notre service client vous répond du lundi au vendredi, de 10 h à 19 h (heure de Paris, GMT+1), en moins de 24 heures à compter de la réception de votre message.

E-mail : contact@saddleson.com